Sebuah aspek penting lainnya dalam suatu siklus hidup pusat data adalah operasi dan pemeliharaan yang berkelanjutan. Pengoperasian pusat data yang andal membutuhkan pengetahuan dan pedoman operasi yang tepat, untuk akan memastikan operasi pusat data yang berkelanjutan.
“Transtellar Inti Mitra telah secara sukses melayanani Layanan untuk Pusat Data”
Pemeliharaan Pusat Data
- 2 Pemeliharaan Pusat Data untuk BUMN/BUMD dan 3 Pemeliharaan Pusat Data untuk Pemerintah di tahun 2015
- 2 Pemeliharaan Pusat Data untuk BUMN/BUMD dan 1 Pemeliharaan Pusat Data untuk Swasta di tahun 2016
- 3 Pemeliharaan Pusat Data untuk BUMN/BUMD dan 3 Pemeliharaan Pusat Data untuk Pemerintah di tahun 2017
- 2 Pemeliharaan Pusat Data untuk BUMN/BUMD di tahun 2018
Pengetahuan dan pemahaman TIM yang mendalam tentang semua aspek siklus hidup pusat data yang menjalankan sebuah misi kritis akan dapat memberikan Anda panduan lengkap dan komprehensif tentang bagaimana mengoperasikan pusat data yang penting bagi misi Anda.
TIM menggunakan metodologi praktik terbaik yang telah terbukti dan sejalan dengan kerangka kerja ITIL dan COBIT untuk memberikan Anda pedoman operasi dan pemeliharaan pusat data yang komprehensif. Layanan kami mencakup bidang operasi dan pemeliharaan pusat data berikut ini;
- Praktik Operasi Layanan: Lingkup Dukungan Operasional dan Proses Analisis dan Fungsi serta Bagaimana Kegiatan Dukungan dan Analisis Operasional Mendukung Siklus Hidup Layanan Pusat Data
- Proses Manajemen Peristiwa: Proses untuk Mendukung Peristiwa Pusat Data, log Peristiwa, Perubahan termasuk Kebijakan, Prinsip, Kegiatan Proses, Metode, Pemicu, Input, dan Output
- Proses Manajemen Insiden: Proses untuk Mendukung Insiden Pusat Data seperti pemadaman, kehilangan peralatan termasuk Kebijakan, Prinsip, Pemicu, dan Teknik untuk pemulihan
- Proses Manajemen Masalah: Penanganan Masalah atau Masalah yang Teridentifikasi dalam pusat data termasuk analisis akar masalah, perbaikan komprehensif, peningkatan, dan input perpustakaan pengetahuan untuk penyelesaian masalah di masa depan.
- Proses Pemenuhan Permintaan: Pendekatan untuk menangani pengguna akhir, permintaan organisasi untuk memindahkan, menambah, atau mengubah infrastruktur dalam pusat data
- Proses Manajemen Akses: Proses untuk server, aplikasi, database, dan akses fisik ke pusat data dan asetnya untuk pengguna akhir.
- Fungsi Dukungan Layanan: Memberikan organisasi dukungan dengan aturan dan tanggung jawab untuk dukungan layanan kepada pengguna akhir
